Rastreamento Correios

Como proceder em caso de irregularidades percebidas na remessa?

Existem maneiras diferentes de se proceder, de acordo com o tipo de irregularidade:

• Objeto danificado: é necessário que o cliente solicite a lavratura do termo de ocorrência, registrando abertura e dano na presença do agente de entrega;
• Objeto em devolução: existem vários motivos de retorno do objeto ao remetente (endereço insuficiente, mudança de endereço, entre outros).

O acompanhamento do rastreamento das remessas através deste site pode evitar o transtorno de devolução. Caso seja constatado erro dos Correios na devolução, é possível solicitar nova tentativa de entrega.